工程项目部管理制度

发布人：管理员       发布时间：2014-03-16  

工程项目部管理制度

各岗位责任制度

总监理工程师岗位责任制

1、接受公司法定代表人的委派，对委派实施监理的工程项目实行总监理工程师负责制，领导项目监理部全体人员对工程项目监理合同的履行实施全面负责。总监理工程师应定期向公司分管领导汇报工作，在技术工作上受公司总工程师领导。

2、对外代表监理公司与建设单位、设计单位、承包单位及当地政府建设工程质量监督部门进行业务联系；协调建设各方之间的关系，确保监理业务的实施。

3、主持编制项目的监理规划并在必要时编制监理实施细则。

4、组织监理人员学习国家及当地政府发布的关于工程建设监理的法规文件，以及本公司编制的各项技术工作及管理工作规定。

5、明确项目监理部人员的岗位职责，对项目监理部监理人员的日常工作定期进行检查和评价，领导全体人员尽职尽责地完成项目监理工作。

6、在建设前期监理阶段，主持收集相关资料，调查了解情况，进行分析论证，协助建设单位编制可行性研究报告。

7、在设计监理阶段，协助建设单位提出项目的设计要求等文件；协助组织设计招投标或设计方案竞选；协助建设单位选定设计单位，签订设计委托合同；审核初步设计；督促设计单位按合同规定的日期保质保量的完成设计图纸；对图纸及设计概（预）算进行审查。

8、在施工招投标监理阶段，协助建设单位编制招标文件及标底，完成招标准备工作，并参加开标、议标、定标，协助签订施工合同。

9、施工监理阶段

（1）组织项目监理部全体人员研究本工程项目的监理合同及施工合同；

（2）组织项目监理部全体人员熟悉和审核施工图纸，进行施工图会审，参加设计交底，并提出审核意见；

（3）组织项目监理部全体人员参加第一次工地会议并主持进行施工监理交底；

（4）审核并批准承包单位编制的施工组织设计或施工方案；

（5）审批承包单位的工程动工报审表，并签认准予开工；

（6）审批承包单位报送的工程进度计划和延长工期的申请，并组织各专业监理工程师开展进度控制工作，进行工程进度的检查；

（7）签发工程暂停指令和复工令；

（8）审定承包单位报送的分包单位；

（9）对承包单位的严重违法、违约行为签发通知或指令，要求承包单位改正；

（10）监督并检查施工现场的安全防护、消防、卫生及文明施工情况；

（11）主持召开监理例会及各项重要的专业会议，并督促检查会议决定事项的执行情况；

（12）指派专人对涉及监理业务的合同进行分析和跟踪管理；

（13）审批重大的设计变更及工程洽商文件；

（14）主持重大工程质量事故的调查与处理；

（15）组织编写和签发监理月报、监理会议纪要及其它项目监理部文件；

（16）审批承包单位报送的用款计划，付款申请并签发支付凭证；

（17）协助建设单位处理第三方提出的索赔要求；

（18）调解建设单位与承包单位之间的争议；

（19）主持分部工程及重要分项工程的验收工作；

（20）主持单位工程竣工初验，参加工程质量核定；

（21）主持审查并核准工程竣工结算；

（22）签发“工程移交证书” ；

（23）组织监理人员总结项目监理工作，编写监理工作总结；

（24）督促监理人员整理监理资料，于工程竣工后移交甲方和监理公司档案室；督促承包单位整理竣工资料；

10、保修监理阶段

（1）协助建设单位与承包单位签订保修合同；

（2）审批承包单位报送的保修阶段工作计划；

（3）组织调配监理人员督促检查保修工程质量及保修计划完成情况，并组织对用户的回访；

（4）保修工程完成，通过验收，签发“保修完成证书” ；

（5）主持编写保修期监理工作总结。

11、在各阶段监理工作中总监理工程师可将部分工作以书面形式授权给总监理工程师代表，并定期检查其工作。

12、指派专人填写工程项目监理日志，认真填写个人监理日记。

13、参与监理合同的签定，负责按照监理合同及时收取监理费及附加工作报酬。

总监代表岗位责任制

1、在总监理工程师领导下，按总监理工程师的授权，在总监理工程师暂离岗位时行使总监理工程师的部分职责与权力，对于重大的决策应先向总监理工程师请示后再执行。

2、作为总监理工程师的助手，除认真做好本职工作外，还应协助总监理工程师完成各项日常管理工作。

3、定期或不定期（突然发生重大事件）向总监理工程师报告项目监理的各方面情况。

4、每日填写个人日记或工程项目监理日志。

专业监理工程师岗位责任制

1、接受总监理工程师、总监理工程师代表的领导，按照专业及职务分工，尽职尽责地完成本专业监理工作。

2、根据总监理工程师的分配，每位专业监理工程师应专任或兼任项目监理部的造价控制员、质量控制员、进度控制员、合同管理、资料管理员等职务，并作好此项工作。

3、对本项目监理部本专业监理员的工作进行指导与检查。

4、认真审核施工图纸，并参加施工图会审及设计交底，积极提出审核意见。

5、参加监理工作会议及专题工作会议，积极反映情况，提出意见，事前作好调查研究和准备工作。

6、审查施工组织设计或施工方案中属于本专业或职务分工的有关部分，提出审核意见，并监督其执行。

7、按总监理工程师签发的涉及本人负责的有关问题进行落实，并提出相应的意见和建议。

8、负责完成监理月报、监理规划、专题报告、工程阶段性总结，竣工总结等文件中与本专业或职务分工的编写。

9、负责本专业的工程质量控制工作，参加重大工程事故的调查处理。

10、对承包单位的违法、违约行为进行处理，并征得总监理工程师同意后签发监理通知。

11、按照监理规划的监理实施细则的要求进行现场巡视检查，对重要部位或工序组织旁站监理。

12、参加专业分部、分项工程的验收，工程质量验评，竣工初验及单位工程质量核定。

13、参与本专业工程款支付的审核及竣工结算的审核。

14、做好本业监理资料的收集、整理，协助资料管理员作好建档和归档工作。督促承包单位编制竣工档案。

15、每日认真填写个人日记或工程项目监理日志。

16、及时向总监理工程师反映项目监理工作中存在的问题，并积极提出合理化建议；如发现重大问题及时向总监理工程师，直至公司领导汇报。

监理员岗位责任制

1、在总监理工程师、总监理工程师代表的领导下，在专业监理工程师的业务指导下，作好本职工作。

2、认真学习和掌握施工图纸、施工及验收规范、规程、公司编制的技术管理规定及管理程序，督促承包单位执行监理程序、工艺操作规程及质量标准。

3、施工现场进行巡视、检验、检查、量测和验收等基础性监理工作，对重要的分项工程或施工部位进行旁站监理。

4、对进场材料、构配件、设备进行检验，不合格品坚决不得用于工程。

5、参加设计交底及施工图会审。

6、参加监理工作会议和专题会议，积极反映情况，提出建议。

7、督促承包单位按时报送监理报表，并检验其真实性、准确性、完整性。

8、参加单位工程的竣工初验，工程质量验评及工程质量核定。

9、对施工现场的不安全、不文明、不卫生现象及时向承包单位提出警告，并及时向项目监理部领导报告。

10、每日填报监理人员日记。

监理工作人员守则

1、以守法、诚信、科学、公正为行为准则，深刻领会业主意图，全心全意为业主服务，为祖国建设努力工作。

2、牢记公司的质量、环境、职业健康安全方针，深刻理解其内涵，热爱本职工作，恪尽职守，积极维护公司的信誉和荣誉。

3、自觉遵守国家法律、政策、规定，认真执行公司制定的各项管理制度和工作程序，遵守劳动纪律。

4、认真履行监理委托合同中规定的各项监理工程师的义务，完成合同中承诺的各项服务，承担合同规定的相应责任。

5、发扬严肃认真、科学求实的工作作风。掌握准确的工作依据，采用正确的工作方法，调查研究，实事求是，结合实际解决问题。

6、珍重职业信誉，讲究职业道德。要公平地维护建设单位和被监理单位的合法权益，保守因工作关系而获得的建设单位和本公司的任何机密，不得向建设单位、设计单位和被监理单位提任何个人要求。不得在被监理单位兼职。树立监理人员的良好形象。

7、增强集体观念。发扬团结友爱的精神。建立互相尊重、互相帮助的同事关系，遇有不同意见，应先在内部研究，服从领导决定。

8、努力钻研业务，不断更新和补充新的知识、提高业务水平和工作能力，随时总结经验，牢记自己的岗位职责，完成所承担的监理工作。

考勤制度

为了规范公司考勤管理，严肃工作纪律，有效提升员工的敬业精神，并使员工的工资核算做到有法可依，结合我公司实际情况，特制定本制度。

一、本制度适合公司所有员工；

二、作息时间：各项目部的作息时间须根据工程相关参建方进行合理安排，必须保证工程施工期间有监理人员在现场值守。各项目部正常作息时间必须报公司工程部存档备案；

三、休息安排：各项目部员工每月可休息4天，法定节假日按国家相关规定执行（星期六、星期日除外），各员工每月休息时间不得超过以上规定，对事假超休2天（含2天）以内的按日均工资的50%扣除工资，对事假超休2天以上的扣除相应超休日工资，如次月出勤率能将超休日补上则补发扣除工资。当月因加班需要调休者，需经项目总监（项目经理）或总监代表批准在次月安排调休。公司鼓励各员工按以上要求天数进行休息。病假以三级甲等医院开具的病假条为准。

四、公司安排相关学习、考试的以及参加全国注册监理工程师考试的，其天数不计入休息天数；

五、如员工在多个工地兼职的，其出勤情况由其兼职项目部分别打考勤；

六、婚、丧、产等假按国家相关规定执行；

七、项目总监（项目经理）或总监代表有2天的批假权力，当超出2天事假时应向公司领导请假。遇事未请假的视为旷工，双倍扣除工资；

八、本制度自2014年3月1日起实施。本制度与2013年3月实施的“考核扣分明细表”共同使用，相冲突时以本制度为准。每月的考勤表由项目负责人于次月5日前上传公司财务部，超过此时间规定而导致的该项目部人员工资推迟发放的由该项目负责人承担责任。

附件：考勤表

湖北百顺工程监理咨询有限公司（2014年3月）职工考勤表

项目部名称：                               

总监（代）、项目负责人：        

注：本考勤表实行上墙制度，每天需由本人填写姓名。

1.出勤：本人填写姓名 2.缺勤：× 3.事假：○ 4.病假：△ 5.加班：＋ 6.休息：休 7.调休：调（如本月加班下月需调休者，请在备注栏中注明）

项目人员考核明细

1、迟到一次扣1分，当月累计达四次者迟到扣10分；

2、无故旷工一天扣5分，并减掉相应规定时间的休息日；

3、上级交办的任务没有按要求完成者、且又没有主动与上级沟通与汇报的每一次扣2分，造成不良影响的每次扣3分，当月累计三次扣10分；

4、未屣行职责、消极怠工（如：旁站时脱岗等）者一次扣3分，累计三次扣10分；

5、发生对被管理方发生吃拿卡要一经核实一次性扣10分，发生工程计量时虚签工程量一次性扣10分，并上报公司处理；

6、当月累计扣分10分及以上者，上报公司处理；

7、连续3次月不足7分或年累计5次不足7分的降基本工资100元，并次年工资不晋级；

8、每个项目部每个月推荐人数不超过满分总人数1/3的作为优秀员工，连续三次被评为优秀者奖励500元。

注：每扣一分，从当月浮动工资中扣除20元。

人力资源制度

一、聘用

资产管理制度

一、固定资产管理

1.固定资产系指公司根据需要添置的计算机、传真机、打印机、复印机、必要的检测器具、交通工具、办公桌椅、监理规范书籍等。

2.添置固定资产需经公司总经理决定，财务部负责采购，并建立固定资产账目。项目部人员到财务部办理固定资产领取登记手续。

3.固定资产应有专人保管，保管人即该固定资产的责任人，应爱惜公司财产，定期维护。

4.责任人在使用过程中如有质量问题，应及时报告财务部，由财务部安排维修单位来维修。

5.如因操作不当出现严重损坏，或因保管不当被盗窃，将追究责任人的过失责任。具体的处罚措施由总经理召开办公会议决定。

二、易耗品的保管

1.易耗品系指复印纸、笔记本、笔、监理所需的各种表格、安全帽、胸牌、卷尺等资产。

2.易耗品的使用由使用者根据计划到财务部领用。

3.各位员工应本着节约的原则，爱惜公司的各种资产。

三、书籍的保管

1、需要购买相关专业书籍的项目部由项目总监或总代向公司申请，经批准后由总监或总代购买报由财务部登记发放。

2、书籍使用完以后，需归还到公司。

3、书籍遗失的由当事人赔偿。

监理服务质量回访制度

一、目的：通过回访，了解业主需求，发现自我不足，以便及时改进，更好地为项目业主服务；

二、适用范围：公司所有项目部；

三、回访频率：武汉片区每季度不少于一次，各分公司每年不少于2次；

四、检查组织：由公司工程部在季度检查时同步进行；

五、检查用表格：见“监理服务质量回访调查记录”；

六、业主评价将计入工作质量考核评分中；

七、本制度自2014年3月1日起实施。

附：监理服务质量回访调查记录。

监理服务质量回访调查记录

尊敬的客户： 

您好！首先感谢您对我们工作的支持与帮助，为了更好地了解您的意见和期待，我们诚挚邀请您参加客户满意度调查，请您就下列问题发表宝贵意见，您的意见对于我们改进工作具有非常重要的价值，对此我们深表感谢，我们将把您的宝贵意见及建议落实到工作中，尽最大可能为您提供优质服务！ 

（对您认为符合的项在“□”内打√，或请填写其他意见）  

1、您对监理工作人员的工作态度、监控意识是否满意？      

很满意 □    满意□     一般 □    不满意□      很不满意 □

与您接触过或您所知道的其他监理机构相比，您的建议是：               

2、您认为项目监理人员工作上需要注重提升哪方面的能力？  

技术水平  □   沟通协调能力 □    责任心  □   监理规范性 □ 

其他，例如：               

 对监理人员需提升能力方面，你的建议是：                 

3、您对本监理项目的进度是否满意？     

很满意  □   满意 □    一般□     不满意 □    很不满意 □

您觉得项目进度控制的不足之处及建议是：               

4、您对本监理项目的投资控制是否满意？    

很满意  □   满意□     一般 □    不满意□     很不满意□ 

 您觉得项目投资控制的不足之处及建议是：               

5、您对本项目监理的质量总体控制是否满意？     

很满意  □   满意□     一般 □    不满意□     很不满意□

  您认为项目质量控制的不足之处及建议是：               

6、您认为本项目监理人员对出现的质量问题，采取的控制措施是否得力？  

 强□     较强□     一般□     差□  

其他，如 ：               

7、对监理人员采取质量控制的办法，您认为提高哪方面？     

执行力度 □    监督力 □    沟通能力 □     

其他，如 ：               

您认为项目监理质量控制的不足之处及建议是：