[协会]：方大德会长在武汉市建设监理行业总监工作经验交流暨论文评优活动表彰大会上的讲话

各位领导、各位嘉宾、同志们：

大家好，非常感谢中监协、省住建厅、省监协、市民间组织管理局、市城建委、市建筑质监站以及兄弟协会的领导对我们这次会议的重视支持，亲临会议指导，这无疑是对我们全市监理行业的鼓励和鞭策。在此让我们以热烈的掌声对各位领导的到来表示热烈的欢迎，对各位领导的关心、支持表示衷心的感谢。同时对受到表彰的单位和个人、对在会上交流工作经验的六位总监表示热烈的祝贺。今天召开的总监工作经验交流暨论文评优活动表彰大会，是我们协会在今年二月二十一日四届六次会长办公会上确定的年度工作之一，也是我们四届监理协会换届以来开展的一次较大规模的总监工作经验交流和论文评优活动。去年五月份我们协会针对质量和安全的突出问题组织总监进行了培训，同时协会还配合市城建委、市地产集团、市建筑质监站召开了保障性安居工程现场观摩会，年终又在行业中开展了评选优秀项目监理部、优秀总监和先进监理工作者的活动，今年4月8日至11日，协会组织了为期四天的武汉建设监理行业工程项目资料展示观摩活动，我们开展这些活动，其目的是要为企业，为总监，为监理人员搭建一个互相学习、交流提高的平台，引导大家进一步解放思想，更新观念，以新思维看待新实践，以新思路谋划新举措，以新办法破解新难题，脚踏实地推进武汉建设监理行业持续健康发展。去年以来，我们协会和监理企业都十分重视总监队伍的建设和发展，因为监理企业的发展在于总监队伍的发展。是总监带领监理工程师和监理人员完成一项项监理任务，使企业得到发展，是总监带领监理工程师和监理人员践行监理规范和监理理论，使监理行业得到了提高。许多事实证明，总监队伍是推动监理企业发展的动力。今天的会议，我们请来了许多领导，待会他们还要作指示，给我们提要求。借这个机会，我简要的讲讲，如何做好项目总监工作。

总监理工程师是工程监理目标控制的全面实现者，既要对建设单位的成果性目标负责，又要对监理单位的效率性目标负责，更要对人民负责、对社会负责、对历史负责，作为一个项目总监，能否担当重责，我想应该做好以下几个方面的工作，切实树立监理部的团队形象。

一、 提高自身修养，搞好内部团结，树立监理部的团队形象。

1、总监理工程师是项目监理工作的策划者和组织者，是团结、带领项目监理机构全体人员完成监理合同中各项职责和任务的核心人物，为了搞好内部管理，必须规划项目部的工作目标，制定项目部人员的考核标准，根据项目的具体情况，建立项目部的工作管理制度，明确个人的工作职责，这样才能激发大家的工作热情，充分发挥个人的主观能动性，最大限度地奉献个人才智，把项目部的工作做好。

2、总监理工程师必须以身作则，提高自身政治修养和思想素质。政治修养的好坏是思想素质的根本，思想素质的高低是其他各种必备素质的基础。因此在监理工作中要求总监理工程师必须通过自身的努力，逐步提高思想素质、道德观念和法律意识，这样才能有效地树立自己在监理部的核心地位，才能更好地搞好内部团结，为树立监理部的团队形象奠定基础。

3、总监理工程师必须谦虚谨慎、勤奋好学。谦虚谨慎能够更好地团结同事，营造一个以人为本的和谐的监理部。总监的勤奋好学，势必在这个和谐的团队里，起到重知识、重科学的带头作用。从而激发大家形成努力学知识、学业务、学技术的好风气。总监理工程师在业务上要超人、要技高一筹，高于别人，不仅能应付平时的，一般性的问题，还要能处理应急的、突发的、关键性的问题。这就要求总监理工程师要不断学习和勤奋学习，如果不想学习，不刻苦学习，不善于学习，那么就会知识老化，思想僵化，能力退化。只有通过不断的学习，不断的努力，不断的提高自己，才能跟得上形势的发展。所以，总监理工程师必须主动自觉地不断为自己“充电”，以“活到老学到老，终身学习”为座右铭。正如当代一些企业家所感悟的“小胜凭智，大胜依法、常胜靠学”。

二、以勤感人、以事动人、热情服务，以博取业主、建设单位的信任和支持。

1、总监理工程师是项目监理工作的组织者和执行者，因此，必须具备艰苦朴素、吃苦耐劳的精神，不当甩手掌柜，工作要兢兢业业，凡事以身作则、身体力行，深入现场，妥善解决实际问题，确保了工程质量，这是业主、建设单位比较看重的。

2、在项目监理过程中，能够时时刻刻为业主着想，为其分忧，关键时候能提出一些合理的建议，在保证质量安全的前提下，降低造价，增加使用功能，这也是业主、建设单位所欢迎的，另外要能在建设单位甚至勘察设计单位的心目中树立良好的形象，遇事能得到他们的支持和配合，这样在监管中就比较顺利和得心应手了。

3、监理是项目工程集体的中枢神经，业主的想法和要求要监理来传达，建设单位的工作意图，控制目标，要监理来实施，设计单位的设计意图必须要监理来贯彻和完善，施工单位的困难、要求也要靠监理来转达和协调，监理就充当了一个承上启下、左右逢源的角色，这些工作恰巧又是业主、建设单位不愿染指的麻烦事，稍有协调和处理不当，都会直接影响项目工程的顺利进行，作为项目总监，必须在短时间内圆满协调和处理好监理项目的相关问题，才能保证工程的顺利进行。但是，要做好这些工作，总监理工程师必须具有扎实的理论基础知识，熟悉相关的法律、法规、政策、技术标准，同时还必须具备较强的协调能力。问题的圆满解决，工程的顺利进行，这样就使监理部在参建各方中树造了良好的团队形象，同时也树立了总监的威信。

三、廉洁执业、公正监理、监帮结合，为树造一个和谐的安全、文明工地，为建成一个优良工程而努力。

1、廉洁执业、公正监理，在实施监理过程中，要遵守执业道德，一不向施工单位伸手，二不向施工单位施压，不以管理者自居，要做到不盛气凌人。要为人和善，平易近人。因为监理工作是科学性、综合性、系统性、实践性均很强的工作。所以，在协调工作中，能遵照“守法、诚信、公正、科学”的道德准则，结合实际，做到公平、公正、合理，有依有据，方能让施工单位心悦诚服。

2、严格监理、监帮结合，在监理实施过程中，严格要求施工单位必须按照“设计要求”和“施工规范”进行施工。不合格的材料、半成品不得使用，不合格的工序不得进行隐蔽，更不准继续施工，存在安全隐患的部位不得进行施工，必须确保工程质量，杜绝安全隐患。

监帮结合，加强沟通，并不意味着放弃“守法、诚信、公正、科学”的监理准则。良好的沟通艺术就是要追求原则性和灵活性的统一。在施工过程中，处处替施工单位考虑，提前预见工程中可能出现的难题和隐患，及时给施工单位提出建议，协助他们提前采取措施，解决难题，避免不必要的损失。

3、在资料的审批过程中，要耐心帮助指导施工单位按规范要求收集、整理，编制相关资料文件，尤其是在施工组织设计和各种专项施工方案的编制过程中，监理部要尽可能地为其提供帮助。认真、及时地审核、签发施工单位报批的文件资料，真正做到“监帮结合”。

上面简单地讲了怎样做好项目总监工作的问题，我们今天会议的议题就是交流总监工作的经验。我觉得紧紧抓住关于总监问题展开研究交流是很有必要很有意义的事情，正像有的同志讲的那样“总监是企业的名片”。我认为这种观点既形象，又有一定的哲理。的确，一个工程建设项目监理工作的好坏，项目总监担当着很重要的责任。工程项目业主在监理招标时，往往把总监人选列为评标的重要条件之一。一位好总监，不仅能够较出色地完成监理工作，而且还为企业增添了光彩，赢得了信誉。这种收益是一种能够不断增值的无形资产。所以，大家都很看重总监；企业领导都很注重培养总监。总言之，总监的培养是整个建设监理队伍建设中很重要的组成部分。这副重担也就落在了企业领导者的身上。在此我衷心地希望全市监理企业的领导同志要继续努力，创新观念，把培养总监、留住总监，发挥总监作用的工作做好做扎实，把总监工作的交流和研讨活动抓紧抓落实，为进一步促进全市建设监理行业总监队伍和监理队伍的建设而努力奋斗。